1.3 Grenzen setzen - situationen zuordnen

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1. Frage
Sie sind als freiwillige Begleitperson im Einsatz und übernehmen keine Haushalts- oder Reinigungsarbeiten.
Welche Antwort passt am besten?
- „Natürlich, ich mache das gleich für Sie. Das gehört sicher auch noch dazu.“
- „Das gehört leider nicht zu meinen Aufgaben, aber ich helfe Ihnen gerne dabei, jemanden zu finden, der diese Arbeit übernehmen kann.“
- „Ich putze die Fenster nur, wenn Sie mir dafür etwas bezahlen.“
- „Ich mache das diesmal, aber bitte sagen Sie niemandem davon.“
Richtig

Falsch
Frage 2 von 4

2. Frage
Ein älterer Herr, den Sie regelmäßig besuchen, erzählt Ihnen, dass er Schwierigkeiten mit seiner Familie hat, und fragt, ob Sie ihn bei privaten Entscheidungen unterstützen könnten.
Welche Antwort passt am besten?
- „Ich sage Ihnen, was Sie tun sollen.“
- „Ich sage Ihnen, was Sie tun sollen.“
- „Ich verstehe, dass das eine schwierige Situation für Sie ist. Allerdings kann ich keine privaten Entscheidungen für Sie treffen. Vielleicht sollten Sie das mit einem Familienmitglied oder einer Fachperson besprechen.“
- „Ich entscheide das gerne gemeinsam mit Ihnen.“
Richtig

Falsch
Frage 3 von 4

3. Frage
Eine betreute Person sagt, sie sei sehr einsam und bittet Sie darum, öfter als geplant zu kommen, um sie zu besuchen.
Welche Antwort passt am besten?
- „Ja, ich komme ab jetzt jeden Tag vorbei.“
- „Leider kann ich nicht öfter kommen, aber vielleicht kann ich helfen, einen weiteren Besuchsdienst für Sie zu organisieren.“
- „Sie müssen lernen, auch alleine zurechtzukommen.“
- „Ich komme öfter, wenn Sie niemandem davon erzählen.“
Richtig

Falsch
Frage 4 von 4

4. Frage
Bei einem Besuch bittet eine ältere Dame Sie um Hilfe bei der Körperpflege, da sie selbst nicht mehr gut klarkommt.
Welche Antwort passt am besten?
- „Ich helfe Ihnen schnell, damit es niemand merkt.“
- „Das ist mir unangenehm, ich gehe jetzt.“
- „Ich probiere es, obwohl ich nicht weiß, wie es richtig geht.“
- „Pflegeaufgaben wie diese will ich nicht übernehmen, dafür gibt es speziell ausgebildetes Personal. Ich kann jedoch jemanden für Sie kontaktieren, der Sie dabei unterstützen kann.“
Richtig

Falsch

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