Tema del curso
Comunicación y resolución de conflictos
Bienvenido al bloque de cursos "Comunicación y resolución de conflictos". La comunicación es la clave para una atención de confianza y una cooperación respetuosa. En estos diez cursos aprenderá a comunicarse de forma clara y sensible con las personas mayores, los familiares y los profesionales. Se prestará especial atención a la comunicación no violenta, que ayuda a expresar las necesidades y a evitar malentendidos. También aprenderá a reconocer los conflictos en una fase temprana y a resolverlos de forma constructiva. Con estas habilidades, fortalecerá las relaciones, garantizará un entorno asistencial agradable y creará una atmósfera en la que todos los implicados se sientan cómodos.
Resumen del curso
10 unidades de curso
Gratuito
Comunicación 01: Conceptos básicos
Gratuito
Comunicación 02: Reglas de conversación y comunicación eficaz
Gratuito
Comunicación 03: Malentendidos en la comunicación
Gratuito
Comunicación 04: ¿Cómo puedo dar mi opinión?
Gratuito
Comunicación 05: ¿Qué actitud me ayuda a adoptar el método de "comunicación no violenta" (según Marshall Rosenberg)?
Gratuito
Comunicación 06: ¿Cómo afrontar los conflictos?
Gratuito
Comunicación 07: ¿Cuáles son las características de los conflictos?
Gratuito
Comunicación 08: ¿Qué tipos de conflicto existen?
Gratuito
Comunicación 09: ¿Cómo resolver los conflictos de forma constructiva?
Gratuito
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