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1. Pregunta
Relacione la afirmación adecuada con la técnica de conversación correspondiente.
Ordenar elementos
- Haz preguntas abiertas que animen a la persona a compartir sus pensamientos y sentimientos con más detalle.
- Dale a la persona tiempo para ordenar sus pensamientos y no hables por encima de sus posibilidades. A veces es importante simplemente estar ahí y esperar hasta que la persona esté preparada para seguir adelante.
- Dirige suavemente la conversación hacia aspectos orientados a los recursos. Por ejemplo: puntos fuertes (¿en qué es buena la persona?); estrategias de afrontamiento (¿de qué otra forma afronta la persona las situaciones difíciles?); sistemas de apoyo (¿quién o qué ayuda a la persona?). Preguntas como "¿Qué le ha ayudado en situaciones similares?" pueden servir de apoyo.
- Mantén la calma durante la conversación y haz que la persona se sienta segura. Deja claro que la conversación es confidencial y que estás a su disposición.
- Deja claro que no eres terapeuta. Puedes ofrecerte a ayudar a encontrar otro apoyo o ayuda profesional. Es importante hacer hincapié en los límites del trabajo biográfico en el contexto del voluntariado.
-
Formular preguntas abiertas
-
Respetar los límites y el ritmo de la persona
-
Hacer preguntas orientadas a los recursos
-
Comunicación clara y seguridad
-
Reconocer los límites de su propio papel
CorrectoIncorrecto
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DE 
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