10.8 Abschlussquiz Konflikttypen

Caso 1: Discussione sull'attività.

Due volontari stanno pianificando una gita per i loro assistiti. Uno vuole organizzare un picnic rilassato, l'altro preferisce un programma ben strutturato con un calendario fisso. Nasce una disputa su quale sia l'approccio migliore.

Di che tipo di conflitto si tratta?

Caso 2: Frustrazione dopo una visita

Una volontaria si sente non rispettata dalla persona assistita. Durante la visita, i suoi suggerimenti sono stati ignorati e sente che i suoi sforzi non sono apprezzati.

Di che tipo di conflitto si tratta?

Caso 3: Distribuzione dei compiti nel team

Una volontaria ha la sensazione di assumersi più lavoro dei suoi colleghi. È frustrata perché gli altri rifiutano i compiti, mentre lei si sente obbligata ad assumerli.

Di che tipo di conflitto si tratta?

Caso 4: aspettative non chiare

I parenti chiedono a un volontario di occuparsi regolarmente di compiti aggiuntivi che in realtà dovrebbero essere svolti dagli assistenti. Il volontario non è sicuro che questo faccia parte del suo ruolo, ma si sente obbligato ad aiutare.

Di che tipo di conflitto si tratta?